[배송 정책 안내]
''Olito'' 제품 배송 및 단순 변심에 의한 교환/반품 진행 시 발생되는 배송비 정책 관련 안내드립니다.
[배송]
- 배송 비용 : 조건부 무료이며, 주문금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000 추가합니다.
- 출고일 : 주문 완료일 기준 다음 영업일로부터 상품 준비 및 출고가 이루어집니다(주문 완료 후 3~5일 이내).
[단순 변심에 의한 교환/반품(환불) : 배송비]
단순 변심에 의한 교환, 반품(환불)에 대해서는 소비자 부담으로 왕복 배송비가 발생합니다.
(제주 및 도서산간 지역 별도 추가 금액이 발생할 수 있습니다)
고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
제품(택배 상자 규격)에 따라 배송비가 상이하게 측정되며, 아래와 같이 적용됩니다. 양지해 주시기 바랍니다.
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Table 1. 제품별 배송비 |
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제품명 | 배송비(편도) | 묶음배송가능여부 |
Pin wallet | 3,000원 | 가능 |
Double faced wallet | 3,000원 | 가능 |
Refle | 3,000원 | 가능 |
Pezio | 3,000원 | 부분가능 |
Monte mini | 3,000원 | 부분가능 |
Pollin | 3,500원 | 불가 (개별배송) |
Monte | 3,500원 | 불가 (개별배송) |
* 묶음배송 : 1개 이상의 상품을 함께 주문하였을 경우 (수량 및 제품 크기에 따라 가능 여부가 변동될 수 있음) |
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* 반품 시 초기 전달과 동일하게 포장 바랍니다(단일 배송, 묶음배송).
고객님 임의에 따라 택배 포장을 변경하였을 경우, 불이익이 발생할 수 있습니다.
* 주문 상품 중 ''부분 반품'' 시 편도 배송비만 발생합니다.
(하나의 주문 건에 하나의 배송만 있었을 경우에 해당되며, 개별 발송되었을 경우 왕복 배송비 측정됩니다)
* 전체 반품 시, 묶음배송이 아닌 상품에 있어 택배 발송 개수와 택배 상자 규격에 따라 개별 운임료가 상이하게 측정됩니다.
(왕복 배송비는 실제 배송 기반으로 산정됩니다)
* 상품 개수 및 제품 특성(사이즈, 포장 방식 등)에 따라 합포가 불가할 수 있습니다.
참조 1. ''Monte'', "Pollin"의 경우, 단독 발송으로만 가능합니다. 이에 따라, 변심에 의한 교환/반품(환불) 시, Monte 제품 1개 당 왕복 배송비가 7,000원 발생합니다.
참조 2. ''Pezio'', ''Monte mini''의 경우, 최대 2개 묶음배송이 가능할 수 있으나, 포장 방식 등에 따라 불가할 수 있으며, 전달되었던 택배 상자 규격에 따라 운임료가 변동될 수 있습니다.
하단 Table 2. 예상왕복배송비참고 바랍니다.
Table 2. 예상 왕복배송비 |
주문품목/수량 | (전체 반품 시)왕복배송비 | 묶음배송가능여부 |
Pin wallet/1, Pezio/1 | 6,000원 | 가능 |
Double faced wallet/1, Pezio/1 | 6,000원 | 가능 |
Pin wallet/1, Monte/1 | 13,000원 | 불가 (개별배송) |
Refle/1, Monte/1 | 13,000원 | 불가 (개별배송) |
Double faced wallet/1, Monte/1 | 13,000원 | 불가 (개별배송) |
Pezio/2 or Monte mini/2 | 7,000원 | 가능 |
Pezio/1, Monte mini/1 | 7,000원 | 가능 |
Monte mini/2 | 7,000원 | 가능 |
Pezio/1 or Monte mini /1, Monte/1 | 13,000원 | 불가 (개별배송) |
Pollin | 14,000원 | 불가 (개별배송) |
Monte/2 | 14,000원 | 불가 (개별배송) |
* 왕복배송비는 실제 배송 기반 산정되며, 이에 따라 변동 될 수 있습니다. |
※ 교환/반품 시 주의사항
- 홈페이지/네이버페이(온라인) 교환/반품 신청 바라며, 확인 후 순차 접수 진행합니다.
- 당사에서 택배사로 반품 접수하며, 3일 이내 한진택배 기사가 수거합니다.
- 택배기사 방문이 없을 경우, 택배사 또는 Olito 고객센터로 문의 바랍니다.
- 맞교환은 불가합니다.
- 상품을 보내주실 때에는 기존에 받으신 더스트 백, 패키지 박스 등과 함께 포장하여 반환해 주시기 바랍니다.
- 사용흔적, 포장 훼손 시에는 교환/반품이 불가합니다.